Když se nám ozve e‑shop se zájmem o naše služby, vyžádám si od něj přístupy do Google Analytics a zpracuji rychlý audit návštěvnosti a tržeb podle zdrojů. Na základě auditu společně s klientem volíme formu spolupráce. Pak se podrobně pobavíme o e‑shopu, zboží, marketingu a následně posílám nabídku s rozsahem prací a cenou. Jak postupuji při auditu návštěvnosti, jsem sepsal do tohoto článku.
Postup auditu je následující
- Přepnout se na zdroje návštěvnosti (Akvizice –> Veškerá návštěvnost –> Zdroj/médium).
- Zobrazit dlouhé období (minimálně rok od aktuálního data).
- Přepnout na zobrazení Elektronického obchodování.
- U grafu vybrat Tržby jako druhou metriku.
- Zkontrolovat extrémy zkreslující výsledky a začátek měření elektronického obchodování.
- Vybrat období pro zpracování auditu (např. poslední 3 měsíce a meziroční srovnání).
- Zpracovat audit zdrojů.
- Kontrola chybějících zdrojů návštěvnosti a tržeb (organic, cpc, Heureka, Zboží.cz, mailing případně malé zbožáky, firmy.cz apod.).
- Kontrola největších zdrojů návštěvnosti a tržeb.
- Kontrola tržeb na přístup (poslední sloupek Hodnota na jednu návštěvu).
- Podrobnější kontrola PPC (kampaně, KW, vstupní stránky, Google Nákupy, remarketing apod.).
- Zpracovat audit dalších metrik
- Výkon produktu
- Výkon kategorie
- Vstupní stránky
- Rychlost webu
- atd.
Tipy na závěr
Označte si poznámkami s hvězdičkou začátek měření a začátek měření elektronického obchodování.
Pro sloučení zdrojů Heureka.cz + satelity a pro sloučení malých zbožáků použijte pokročilý segment, který můžete zdarma naimportovat z galerie.
18. 06. 2015
Komentáře (2)
Pájo, dělám to jak píšeš. Vyhodnocuji aspoň počet zobrazení stránky s potvrzením objednávky a pracuji s unikátními zobrazeními. Spousta e‑shopů má místo elektronického obchodování nastavený aspoň cíl “dokončení objednávky”, tak s tím se dá taky pracovat.
Hezke, a jak delas audit, kdyz klient nema zapnuty elektronicky obchod? filtrujes alespon priblizny pocet transakci jako “vystupni stranky s potrvrzenim” (v tom lepsim pripade, kdy ma aspon podekovaci stranku) nebo mas jinou fintu? Podel se prosim. P.