Case study: Jak jsme rozjeli Alza Trade pro e‑shop se zdravotnickými pomůckami

Alza už dávno není jen klasický e‑shop s elektronikou. V posledních letech se posunula do role marketplace, který otevírá prostor externím prodejcům napříč širokým spektrem kategorií.

Na rozdíl od běžných marketplace ale funguje výrazně selektivně. Nejde o maximální počet produktů, ale o kvalitu nabídky. 

Klíčové jsou hlavně dva faktory – konkurenceschopná cena a rychlost dodání. Pokud jeden z nich nesedí, produkt se na platformě jednoduše neprosadí.

To z Alzy dělá kanál, který není pro každého. Ale když se trefíš, umí fungovat velmi solidně i s menším sortimentem.

Klient přišel s cílem otevřít nový prodejní kanál přes Alza Trade. Sortiment tvořily zdravotnické a lékárnické pomůcky – typicky zubní hygiena, dávkovače léků, teploměry a podobné produkty.

Na první pohled šlo o stabilně poptávaný segment s jasnou cílovkou a opakovanými nákupy. Z pohledu performance marketingu dával smysl jako doplňkový kanál k hlavnímu e‑commerce mixu.

Hned v začátku se ukázalo, že vstup nebude jen o nahrání produktů a spuštění prodejů.

Část relevantních kategorií byla na Alze uzamčená a nebylo možné je okamžitě zalistovat. To znamenalo, že se muselo postupovat hodně selektivně – vybírat jen produkty, které mají šanci projít schválením, a postupně ladit strukturu sortimentu podle toho, co platforma vůbec dovolí.

Celý proces tak nebyl „launch“, ale spíš postupné otevírání jednotlivých částí katalogu.

První produkty se podařilo dostat na platformu na začátku září. Kompletní zalistování pak trvalo až do poloviny listopadu. Celkově šlo o méně než 20 produktů, přičemž ne všechny měly stejný prodejní potenciál.

První objednávka přišla už na začátku října – tedy velmi krátce po zalistování prvních produktů. To byl důležitý signál, že i omezený sortiment má na platformě reálnou poptávku a dokáže se prosadit.

Od té chvíle se výkon začal postupně stabilizovat a růst bez nutnosti zásadního navyšování portfolia.

Za období přibližně 8 měsíců projekt vygeneroval téměř 3 500 objednávek.

Měsíční výkon se pohybuje stabilně ve vyšších desítkách až nižších stovkách tisíc Kč obratu. Zajímavé je, že tohoto výsledku bylo dosaženo s velmi omezeným počtem produktů – tedy bez potřeby širokého katalogu nebo agresivního rozšiřování sortimentu.

Alza Trade je silný, ale selektivní prodejní kanál. Neotevře dveře každému, ale když se podaří splnit její pravidla, dokáže fungovat i na malém, dobře vybraném sortimentu.

Zásadní je:

V tomhle případě i méně než 20 produktů dokázalo vytvořit stabilní výkon a dlouhodobý přínos do obratu.