Marketplaces, neboli online tržiště, patří mezi nejrychlejší způsoby, jak dostat své produkty k novým zákazníkům, aniž byste museli investovat velké peníze do brandu, SEO nebo výkonnostních kampaní.
Jedná se o platformy, kde prodává více prodejců na jednom místě. Zákazník nakupuje v rozhraní tržiště, ale zboží fyzicky odesílá samotný prodejce, který je zároveň zodpovědný za doručení i případné reklamace.
Jak marketplaces fungují
- marketplace vyžaduje konkrétní formát, strukturu a povinné údaje o produktech
- e‑shop (prodejce) dodá data o produktech, ručně nebo prostřednictvím produktového feedu
- marketplace data zkontroluje a produkty, které splňují všechny náležitosti, zveřejní
- zákazník nakoupí na marketplace, platba proběhne přes platformu a e‑shop řeší expedici i zákaznický servis
- marketplace si následně účtuje provizi z prodeje a případně také měsíční předplatné
Kdy má smysl o marketplaces uvažovat?
- když chcete rychle rozšířit prodejní kanály
- když máte konkurenceschopnou cenu, dostupné zboží a zvládnete rychlou expedici
- když plánujete expanzi do zahraničí
Je potřeba počítat s tím, že zákazníci jsou primárně zákazníky marketplace, nikoliv samotného e‑shopu. Často si ani neuvědomují, že zboží nedodává přímo marketplace, ale externí prodejce.
Mezi nejrozšířenější marketplaces v Česku a na Slovensku patří Alza, Allegro a Kaufland. Na ty se nyní podíváme podrobněji.
Alza Trade
Původem český obchod s elektronikou, který se postupně vypracoval mezi špičku v Česku a na Slovensku. Původní zaměření výhradně na elektroniku již neplatí – v současnosti Alza nabízí velmi široké spektrum produktů napříč kategoriemi.
Oproti klasickým otevřeným tržištím je prodej přes Alzu výrazně více řízený. Alza si pečlivě vybírá, které produkty a dodavatele pustí do prodeje. Pokud se však podaří najít sortiment, který na Alze funguje cenově i dostupností, dokáže tento kanál velmi rychle generovat vysoké objemy objednávek.
Výhody:
- silný brand a vysoká důvěra zákazníků
- funkční cross-sell (příslušenství)
- potenciálně velmi rychlý nárůst objednávek
- hustá síť výdejních míst (AlzaBoxy)
Úskalí:
- silně konkurenční prostředí
- vysoké nároky na cenu, dostupnost a rychlost expedice
- pečlivý výběr dodavatelů a produktů
- přísnější zalistovací podmínky
- omezený sortiment (ne všechny kategorie jsou otevřené pro třetí strany)
Allegro
Původem polský marketplace, který se vypracoval mezi největší hráče ve střední a východní Evropě. V současnosti působí kromě Polska také v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Zaměřuje se na prakticky veškerý sortiment – najdete zde vše „od šroubku po lokomotivu“. Měsíčně jej navštěvují nižší desítky milionů aktivních zákazníků.
Produkty jsou nabízeny formou produktových karet, kde si zákazník může vybrat podle ceny, hodnocení nebo rychlosti dodání a zároveň vidí, od kterého prodejce zboží nakupuje.
Výhody:
- rychlá a jednoduchá expanze do zahraničí (Polsko a Maďarsko)
- jeden feed pro všechny trhy
- automatické překlady produktů, obchodních podmínek i přepočet cen
- žádné fixní náklady
- interní reklamní nástroj Allegro Ads
- snadné napojení přes Mergado Marketplaces
Úskalí:
- silně konkurenční prostředí
- vysoký tlak na cenu
- maďarská „maloobchodní daň“: 3,6 % z čisté ceny (4,43 % z hrubé ceny) produktu a dopravy ve prospěch maďarského daňového úřadu
Kaufland Global Marketplace
Původem německý marketplace, který se rychle rozšířil do dalších evropských zemí. Kromě Německa, Česka a Slovenska aktuálně působí také ve Francii, Rakousku, Itálii a Polsku. Silnou pozici má zejména ve spotřebním zboží. Měsíčně oslovuje vyšší desítky milionů aktivních zákazníků.
Na rozdíl od Allegra zde prodej neprobíhá formou sdílených produktových karet. Každý prodejce má vlastní produktovou kartu.
Výhody:
- expanze do západní Evropy (Německo, Rakousko, Francie, Itálie)
- silný brand a vysoká důvěra zákazníků
- multikanálový marketing
- méně konkurenční prostředí
- snadné napojení přes Mergado Marketplaces
Úskalí:
- fixní náklady (měsíční předplatné)
- přísnější zalistovací podmínky
- důsledné dodržování legislativy (např. německá směrnice EPR)
vysoký tlak na cenu
Zajímá vás více informací o marketplaces z praxe? Nejste si jistí, zda se vám prodej přes marketplaces vyplatí, nebo nevíte, jak na některém z nich začít prodávat?
Neváhejte se nám ozvat. Společně pro vás určitě najdeme vhodné řešení.
Komentáře (0)